Jueves 20 de Julio de 2017
Términos y condiciones

Para bienestar de nuestra comunidad de aprendizaje, este sitio se rige por los siguientes términos y condiciones:

La clave de acceso al curso es personal e intransferible y el estudiante se compromete a no compartirla con otras personas.

El estudiante se compromete a ingresar al menos diez horas semanales a la plataforma para realizar actividades de aprendizaje como parte de la autonomía requerida para ser un estudiante exitoso de e-learning.

El material de este curso se encuentra protegido por las leyes de derecho de autor, y su contenido y presentación, no podrán ser divulgados, ni compartidos ni comercializados, bien sea por vía electrónica o impresa, sin el consentimiento escrito de Puedoser Consulting.

El estudiante se compromete a usar un lenguaje apropiado, evitando palabras obscenas y referirse de manera ofensiva a otros estudiantes o a los tutores. En caso de conducta inapropiada, el tutor notificará al Coordinador de elearning quien podrá decidir suspender la clave del infractor, sin aviso previo, si se determina el riesgo de que su comportamiento afecte el buen funcionamiento del curso y de las relaciones de la comunidad educativa. Se consideran como gritos el uso de las mayúsculas sostenidas y las letras en tamaño superior a catorce.

Cada uno de los cursos virtuales tienen un cronograma específico. Al iniciar el curso, el estudiante tendrá una propuesta de cronograma por parte del tutor. Es obligación del estudiante conocer y familiarizarse con la agenda y las actividades descritas en este plan, una vez se de por iniciado el curso.

El tutor esta comprometido a responder a sus preguntas en las 24 horas siguientes a su solicitud.

Para atender las preguntas más frecuentes, todos los cursos estarán dotados de un foro SABELOTODO, donde podrán hacer cualquier tipo de pregunta, especialmente

Las sesiones de Chat son grupales y son preestablecidas por el tutor al momento de establecer el cronograma.

La atención telefónica es optativa a decisión de cada tutor y los estudiantes se comprometen a respetar el horario de atención que su tutor les asigne.

Todas las tareas y actividades del estudiante deben elaborarse sobre la plataforma de aprendizaje. En caso de dificultades, el estudiante debe informar al tutor sus inconvenientes para que este le de la asesoría requerida.

El estudiante está comprometido a realizar las actividades del cronograma correspondiente dentro del tiempo estipulado por el tutor del curso.

Puedoser permitirá al estudiante que no ha terminado el curso y que así lo solicite, ingresar a la plataforma para finalizarlo en un tiempo de 20 días, por un costo equivalente al 50% del valor de la matricula.

Los estudiantes deben pagar el curso en forma previa a su iniciación.

Para recibir el certificado de asistencia, el estudiante debe completar y aprobar el 85% de las actividades propuestas. Este certificado se entrega por correo certificado, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de notificación de aprobación.

La matrícula o inscripción a un curso podrá ser transferida a otra persona, siempre y cuando se realice antes de la iniciación del curso (únicamente) y previa autorización de PuedoSer Consulting.

Puedoser hará devolución de dinero a quienes informen su no asistencia al curso con al menos tres días de anticipación. No obstante, se cobrará un cargo del 30% del valor de la inscripción por concepto de costos administrativos y de preparación de curso.

Solución de problemas: PuedoSer ofrece un servicio de aprendizaje estructurado mediante la guía de tutores competentes. Si el estudiante encuentra dificultades en su aprendizaje o en la utilización de nuestra plataforma, debe informar al Coordinador de e-learning en la dirección elearning@puedoser.com quien hará un diagnóstico del problema y propondrá estrategias de solución con base en su experiencia. El estudiante tendrá tres días para implementar estas estrategias de aprendizaje. Si al pasar este tiempo el estudiante no presenta dificultades, se asumirán como acogidas las sugerencias de aprendizaje propuestas.

Garantía de satisfacción: En caso de quejas ante nuestro servicio, el estudiante debe dirigirse al tutor y si estas no son resueltas, deberá entonces recurrir al Coordinador de e-learning para su solución en la dirección elearning@puedoser.com si se comprueba negligencia repetida de parte nuestra, luego de tres quejas consecutivas, Puedoser no le cargará ningún costo por nuestro servicio.

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